La Repubblica - 16 novembre 2010
Le anticipazioni sui dati del Rapporto 2010 CFMT (Centro Formazione Management del Terziario) sulla soddisfazione degli Italiani nei riguardi dei servizi pubblici e privati premia, come nelle edizioni passate, la farmacia che primeggia (anche rispetto ai supermercati, a dispetto del titolo dell'articolo) con il punteggio di 76/100. A grande distanza seguono la sanità privata (65/100) l'assistenza per gli anziani e gli asili nido (64/100), le banche (63/100) e la sanità pubblica, che ottiene solo 58/100. 'Abbiamo vinto - commenta il presidente di Federfarma nazionale Annarosa Racca - perché puntiamo sulla professionalità, sulla capillarità, perché abbiamo reso più flessibili gli orari e più chiaro linguaggio. Perché ci siamo informatizzati e abbiamo fatto della lotta alla contraffazione un punto d'onore'.
Fonte: Filodiretto Federfarma, 16 novembre 2010
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